第一章   总  则

    第一条  为了提高中国银行业从业人员素质，规范从业人员道德行为，践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设，根据有关法律法规和《公民道德建设实施纲要》、《中国银行业协会章程》，经中国银行业协会全体会员单位共同商定，制定本公约。

    第二条  本公约适用于中国银行业协会会员单位的从业人员。

    第三条  会员单位的从业人员承诺互相监督、共同遵守，自觉履行公约的各项约定，维护中国银行业的整体形象。

    第二章  基本要求

    第四条  爱岗敬业，顾全大局。

    热爱本职工作，认真贯彻执行国家制定的金融方针、政策，以维护国家的金融稳定和银行业的声誉为己任。

    第五条  遵纪守法，规范操作。

    严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为。

    第六条  廉洁公正，自警自律。

    自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，防范和化解道德风险；工作中不循私情，不弄虚作假，不营私舞弊，不行贿受贿。

    第七条  严守秘密，确保安全。

    树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。

    第八条  正直诚信，勤勉尽职。

    品行端正，公道正派，诚实守信，表里如一；忠于职守，尽心尽力，以高度的责任感和敬业精神投入本职工作。

    第九条  热情服务，细致周到。

    讲究工作效率，提高工作质量，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，以专业化、人性化的服务赢得客户的理解和支持。

    第十条  勤奋学习，精通业务。

    努力掌握专业知识及其他相关知识，刻苦钻研，精益求精，不断提高职业素养和业务水平。

    第十一条  团结协作，和谐互助。

    增强团队意识，发扬协作精神，创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。

    第十二条  遵守公德，崇尚科学。

    自觉遵守社会公德，文明礼貌，尊老爱幼，克勤克俭，爱护环境；崇尚科学，破除迷信，尊重知识，远离愚昧。                                                                   

    第三章  监督和处罚

    第十三条  会员单位负责对其从业人员履行公约的情况进行监督检查。

    第十四条  银行业从业人员违反本公约、对行业声誉造成恶劣影响的，由中国银行业协会自律工作委员会采取书面批评、通报批评、公开谴责等自律惩戒措施。

    第四章  附  则

    第十五条  本公约由中国银行业协会自律工作委员会负责解释和修改。

    第十六条  本公约与国家法律法规不一致的，依有关法律法规执行。

    第十七条  本公约由会员大会审议通过后生效。

    第十八条  在本公约生效后，取得中国银行业协会会员资格的单位，自取得会员资格之日起，视为自愿加入本公约，本公约将对其从业人员自动生效。