2010年4月29日"迎世博盛会，展百佳风采"中国银行业文明规范服务百佳示范单位现场经验交流会西北地区会议在西安成功召开。中国工商银行、交通银行、招商银行、民生银行、广东发展银行、北京银行6家会员银行总行，华东、华南片区地方银行业协会及辖内百佳示范单位，陕西省各银行机构等共计100余人参会。中国银行业协会周永发第一副秘书长出席会议并讲话。

    周副秘书长发表了"分享百佳典型经验，演绎世博精彩服务"的主题讲话，针对下一步金融服务工作提出了要求，他强调各会员单位要利用好上海世博会的绝佳机遇，为世博提供文明、规范、优质、高效的服务，这是中国银行业义不容辞的光荣使命。同时他还指出要做好"百佳"示范单位先进经验的宣传和组织学习工作，树立标杆，充分发挥标杆的引领示范作用，巩固和扩大百佳评选工作成果，全方位、高起点、多维度推进全国世博金融服务，进一步向世界展示中国银行业改革发展的成果，服务水平和勃勃生机。

    陕西省银行业协会会长、工商银行陕西省分行惠平行长在会上致辞。在创建百佳经验交流环节，陕西省银行业协会专职副会长秦良华就如何开展文明规范服务管理工作做了专题介绍。中国工商银行、交通银行、招商银行、民生银行四家总行介绍了营造服务文化、创新金融产品、完善服务管理等方面的工作收获和心得。工商银行西安莲湖路支行、交通银行陕西省分行营业部、招商银行西安小寨支行和民生银行西安长乐路支行分别交流了服务经验及打造百佳示范网点工作亮点和体会。

    为推广行业标准，规范理财产品销售，此次交流会邀请了中国工商银行个人金融部任西明副总经理对《商业银行理财客户风险评估问卷基本模板》及《银行理财产品宣传示范文本》做了深入解读。各参会代表以"迎世博盛会，展百佳风采"主题展开了互动交流。

    会后，代表们实地对工商银行西安莲湖路支行、招商银行西安小寨支行进行了现场观摩学习。