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关于表彰第三届中国银行业“寻找好声音”业务技能竞赛获奖单位及个人的决定

编辑: 发布时间:2017-11-17 作者: 来源: 浏览:6531次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]
各会员单位:

    为激发银行业客服人员工作热情,进一步促进客户服务中心服务水平的提升以及全行业客服工作的科学规范发展,全面展示客户服务中心的良好服务形象,中国银行业协会于2017年6月启动了第三届中国银行业“寻找好声音”业务技能竞赛。此次活动历时5个月,覆盖55家会员银行的65家客户服务中心、逾5万名基层员工,经层层选拔,最终265名选手参加行业竞赛。按照《中国银行业客户服务中心“寻找好声音”业务技能竞赛方案(2017)》要求,经过周密部署、认真组织和扎实推进,通过风采展示、情景模拟、知识竞答三个环节的同场竞技,并由专家组作现场评审,确保了竞赛活动的公开、公平、公正进行。历经预赛、决赛选拔,本次活动最终评选出“客服好声音”团队综合奖12名、个人综合奖65名。除此之外,针对在各环节表现优秀的团队及个人,评选出“最佳风采团队”20名、“风采之星”48名;“最佳智慧团队”18名、“智慧之星”54名;“最佳业务团队”18名、“业务之星”45名(获奖名单详见附件)。

    为树标杆、立楷模,促进行业内形成学优争先的良好风气,中国银行业协会决定对中国工商银行网络金融部等48家获奖单位予以表彰,颁发奖牌和荣誉证书,以示鼓励;对中国工商银行网络金融部余梦云等172名获奖个人予以表彰,颁发奖杯和荣誉证书,以示鼓励。

    希望获得表彰的单位及个人,珍惜荣誉、再接再厉,以更坚定的信心、更高涨的热情在客服岗位上发挥更大的作用,积极进取、追求卓越,持之以恒地为广大客户提供“客服好声音”,切实发挥先进示范带头作用,用优质服务展示银行业客户服务中心的良好形象,推动客户服务整体水平不断提升。

附件1: 第三届中国银行业“寻找好声音”业务技能竞赛获奖单位名单点击下载

附件2:第三届中国银行业“寻找好声音”业务技能竞赛获奖个人名单点击下载

2017年11月7日
纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
信访投诉
单位:
中国银行业协会
通信地址:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼
邮政编码:
100045

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