一场突如其来的疫情，牵动着全国人民的心，也考验着企业的责任与情怀。东莞这座友善之城，有众多英勇无畏的逆行者，也有无数坚守在平凡岗位上的普通市民，这其中也包括了东莞农商人。在总行党委的精心部署下，东莞农商人始终坚守岗位，用心服务，在平凡的岗位上把好防控关，严防严控，保障运行，与全国人民一起，共同对抗这一场疫情。

       01.开通企业汇款绿色通道

       1月29日下午，东莞市某医疗器械公司负责人非常焦急，他必须赶在下午六点前将医疗物资采购款支付到异地生产商。其中，急需向江苏省盐城市某医疗科技公司汇款3万元，用于采购护目镜；向山东省威海市某会展服务公司汇款62.5万，用于采购医用口罩。该批医疗物资将全部用于支援东莞抗击新型肺炎疫情，是医护人员和人民群众重要的防护装备，需尽快支付采购款，否则生产商无法安排生产发货。

       然而，该医疗器械公司尚未开立网上银行和企业手机银行，须通过银行柜台才能办理转账。该医疗器械公司结算账户所在的东莞农商银行万江支行水蛇涌分理处得知情况后，当即决定“特事特办”，第一时间启动疫情防控“绿色通道”应急响应机制，立即在行内调配工作人员，安排原本休息的水蛇涌分理处“闭门”营业，在完成消毒、体温检测等一系列安全措施后，立即为该医疗器械公司办理两笔合计65.5万元转账业务，保证采购款及时支付到账。

      02.加大融资力度支援前线

      农历正月初三，广东某新材料科技公司的车间里已经一片忙碌，轰隆轰隆的机械设备运转声不绝于耳。作为东莞农商行大朗支行的重要合作伙伴，该公司在此次抗击疫情过程中挺身而出，1月26日已全部恢复生产，开始通宵加班生产口罩，日产口罩10万个左右。一批又一批N95口罩、一次性防护口罩正不断运出，支援抗疫前线。

        年前，东莞农商银行大朗支行已为该公司提供700万元融资，用于扩大再生产。随着抗疫工作的不断深入，该企业在扩大产能过程中仍存在融资需求。1月29日，大朗支行负责人连同客户经理一起上门拜访该企业，了解企业的融资需求，开辟“绿色通道”，加快决策，再次提供贷款援助，用于流动资金周转，以实际行动为抗疫工作提供坚实而有力的金融保障。

       03.提供优质服务保障安全

       1月30日上午，东莞农商银行常平木棆支行行长的电话响了。这是木棆村委会出纳的电话，他想咨询关于村组账户取现事宜。由于疫情发展超出预期，木棆村的防疫物资出现短缺，现急需购买口罩、消毒液等。了解情况后，支行迅速启动应急预案，安排工作人员对木棆支行营业网点进行彻底消毒清洁，并组织人员在下午三点闭门接待客户，最终木棆村委会财务人员成功支取十万元现金。

       在这个特殊时期，常平支行高度重视保障客户和员工的健康，做好营业场所的消毒和出入人员的健康检测，尽一切力量阻断病毒的传播路径，同时坚持做到“隔病不离情”，持续提升客户服务质量，积极向客户提供服务信息，安排专人解答客户疑问，广泛宣传通过电子渠道办理业务。在营业部闭门营业的四天时间内，常平支行为三十多名客户办理了柜面业务，接听客户咨询电话七十多通，一如既往地为广大客户提供优质的金融服务。

       疫情就是命令，防控就是责任。当前，疫情仍然严峻，防控仍然艰巨，东莞农商人已做好了充分准备，必将坚守岗位，继续为广大客户提供优质的金融服务，筑牢防控疫情的堤坝，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，与您携手共战疫情，共克时艰！