2020年2月7日，光谷分行九峰支行接到武汉东湖新技术开发区九峰街道办事处负责人电话，需将财政疫情慰问资金急需发放到位，但武汉正处于疫情防控隔离期，请求能特事特办协助其发放抗疫资金。考虑到一线疫情紧张，财政资金更是延误不得。光谷分行积极组织调动，全力配合九峰街道办事处财政资金划转工作。

因公交系统停运，给员工造成出行难的问题，九峰支行李冬琴行长在微信群中发起号召，呼吁有车的同志配合网点员工解决出行的问题。该支部入党积极份子胡浩率先报名，愿意接送网点员工处理单位事宜，积极主动贡献自己的力量。

解决完出行难问题后，网点负责人随即与总行保卫部门负责人及融威押运公司取得联系，确保款箱能够顺利到位。网点内管行长王秀茹、主管会计徐思祺以及网点柜员汪周和邱垒接到通知后，也都义无反顾，自愿主动参与到此次工作中。

所有环节衔接到位后，网点迅速为九峰街社区工作人员代发防疫补助及防控人员慰问津贴。