新冠肺炎疫情发生以来，湖北孝昌农商银行严格按照各级党委政府和监管部门相关要求，紧密围绕省市行社工作部署，主动担当，以高度的责任感和使命感，切实做好疫情防控和金融服务工作，用实际行动为抗击疫情贡献农商力量。

提高政治站位 强化责任担当

疫情发生后，孝昌农商银行党委高度重视，从确保思想认识到位、责任落实到位和安排部署到位三方面入手，强化责任担当。

该行紧急召开疫情防控专题会议并印发《关于进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间有关事项的通知》，动员全行干部员工主动带头落实各级党委政府疫情防控工作要求，加强宣传引导，做好防疫知识普及和金融服务保障工作；认真贯彻落实上级部门工作要求，严格执行各级政府通知号令，加强组织领导，压实疫情防控责任，积极应对疫情，做到责任到人，工作到岗；明确网点负责人为本辖内疫情防控负责人，实行疫情“日报告、零报告”制度，及时掌握员工动态，落实防控措施。统筹调度信贷、运营、科技、安全保卫等资源，全力支持疫情，确保防疫期间金融服务不断档。

开通绿色通道 强化金融支持

“坚持急事急办，确保专项资金划转到位”孝昌农商银行上下对此早已形成了共识。该行对政府机构、防疫相关企事业单位、社会捐赠资金等金融服务实行随申随办、随到随办、随办随走，确保防疫资金及时到账。

2月1日，在得知某企业客户有一笔100万元慈善捐款，该行花园支行与客户联系后并迅速安排人员到网点为客户办理了该笔汇款业务。

针对疫情形势，该行各网点安排专人对受疫情影响较大行业的农商行贷款客户开展信贷需求调查，做到不抽贷、不断贷、不压贷。主动与疫情防控医疗器械、药品及相关物资的生产、购销等市场主体对接，对有融资需求且符合信贷准入条件的给予贷款优惠利率，全方位满足贷款需求。

对疫情期间需要维护的存量及有融资需求的客户，该行启动快速审批通道，简化业务流程，提高业务办理效率。因客户贷款方式为最高额抵押，抵押物于2020年2月3日到期，抵押物到期后需要重新办理抵押登记，为防止复工后客户及员工重新办理登记导致病毒感染，建设路支行副行长许靖连夜为信贷客户整理贷款资料，保证客户贷款在最高额抵押期限到期前处理到位。

防疫期间，该行倡导“难事快办，确保金融服务不打烊”。为满足客户应急现金需求，全行各网点安排专人对ATM机进行加钞，确保ATM机运营24小时不断档，并对所有自助设备进行全面清洁消毒，让客户安全放心使用。乡镇封路期间，丰山支行员工周阳采取接力方式耗时2小时抵达网点完成加钞工作。此外，该行还通过微信公众号、朋友圈等线上宣传，倡导客户使用网上银行、手机银行、微信银行等线上平台办理业务，减少客户出行，让客户足不出就能享受金融服务。

提升防控能力 强化抗疫宣传

孝昌农商银行从开展防疫知识宣传，开展营业环境消杀和开展典型引路宣传三个环节入手强化抗疫宣传。

该行在各网点通过宣传栏、LED显示屏滚动播放防疫宣传标语，为辖内客户普及防疫知识，引导社会公众不信谣、不传谣，增强自我防护意识；为切实给员工及客户提供安全放心的营业环境，各支行采取通风、消毒等措施保障营业网点和办公场所卫生，每日不少于2次消毒，工作区域配备体温检测等防护设备，保障服务安全；深入发掘、宣传报道党员干部奋战疫情一线的典型事迹，营造万众一心抗击疫情的良好氛围，凝聚共同参与、攻克疫情强大精神力量，增强战胜疫情的斗志和信心。

践行企业责任 强化社会担当

孝昌农商银行重视组织抗疫爱心捐赠、参与疫情防控和开展疫情防控驻村帮扶工作，强化责任担当。

为全力配合做好疫情防控工作，1月31日，全行员工纷纷自发参与“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠活动，向中国青少年发展基金会捐赠15440元。2月2日，孝昌农商银行向县慈善会捐款30万元，定向用于支持抗疫所需的医疗物资采购。

为积极配合当地县委县政府开展疫情防控工作，该行向全体干部员工发出倡议，动员组建疫情防控小分队，参与辖内社区及单位住宅区疫情防控。广大党员干部纷纷踊跃报名，主动要求参与所在地乡镇、村组、街道疫情防控工作。截至日前，全行参与疫情防控工作60余人次，服务群众1000余人次。

疫情发生后，该行驻花西乡堰山村工作队积极响应县防疫指挥部工作要求，全员主动放弃春节假期休息，驻村开展疫情防控工作。进村张贴横幅、海报宣传防疫知识，入户为村民检测体温，摸排返乡务工人员，配合防疫指挥部对驻点村实行交通管制，始终与村“两委”干部驻守在抗疫一线，把联防联控、群防群控要求落到实处。