农村金融机构在行动
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，浙江桐乡农商银行坚决贯彻落实上级及市委、市政府各项工作部署，坚决把疫情防控作为当前重要的工作来抓，认真履行社会责任，与全社会同舟共济、抗击疫情。
在嘉兴银保监分局指导下，嘉兴市银行业协会牵头包括桐乡农商银行在内的嘉兴1+6法人银行业机构共同签订了《支持疫情防控 助力中小企业复工复产联合公约》。
为进一步配合做好疫情防控工作和落实嘉兴1+6法人银行业机构联合公约，充分发挥作为“桐乡人自己的银行”的责任担当，桐乡农商银行于近日又推出“十六条举措”， 帮助民营、小微企业共渡难关。
开通绿色通道
建立绿色通道，全省一级响应期间重点企业融资的授信、利率审批实行线上简易审批流程，确保第一时间满足重点企业融资需求；重点企业在需求真实、还款来源有保障前提下，不受信贷额度控制；对于有续贷需求的要应续尽续，在贷款到期前完成续贷手续；物资保障重点企业可根据生产订单进行新增授信，新增授信可以信用形式发放贷款；生活必需品供应企业，根据企业经营情况、实际需求给予最高500万元信用贷款授信。
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提供优惠利率
对于疫情防控重点企业，列入省级名单内的企业，在全省一级响应期间新增贷款执行利率最低享受3%的优惠；疫后3个月内新增贷款执行利率在现行基础上下调30BP的优惠，最低享受当期LPR基础报价利率。
特事特办机制
实行“特事特办，急事急办”，在风险可控、责任落实的前提下，对由于客观原因（例如交通管制、人员被隔离等）造成贷款前置条件暂时无法落实的，可采取先放款、后完善条件的方式发放贷款。
专人跟进服务
积极配合镇（街道）排摸辖内复工复产企业情况，实行名单制管理，落实专人负责金融服务，助力企业纾困解难。
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建立“三张清单”
建立复工企业、融资到期企业、困难企业“三张清单”，逐户排摸，制定“一户一策”金融服务方案。在全省一级响应期间到期的贷款，借款人受疫情影响还款有困难或有续贷意愿的，原则上应通过延展期、宽限期、无还本续贷等方式处理，做到不转逾期、不计罚息、不下调贷款分类、不影响征信；疫后3个月内到期的贷款，企业已恢复正常生产，但受疫情影响较大、现金流暂时出现不足，视企业后续生产经营情况合理设置还款宽限时间，不得盲目抽贷、压贷、断贷；对于复工困难的企业，与当地政府部门联动，制定符合实际的解决方案，到期贷款可给予不少于3个月的贷款展期。
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加大信贷投放
经批准可复工复产企业，在生产恢复期（投产日起延后90天），因实际生产经营需要，在合理范围内可新增流动资金授信，在企业营运资金测算时，允许存货周转天数、应收账款周转天数在实际测算基础上外加90天；复工复产后企业生产经营正常，在生产恢复期（投产日起延后90天），允许向资产负债率高于70%、低于80%的制造业企业新增不超过1年的临时性流动资金贷款授信，作为企业经营缓冲期资金保障；大力支持信贷需求在1000万元（含）以下普惠型小微企业复工复产，在还款资金有保障前提下，以实质大于形式的方式额定其资金缺口。
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主动让利减负
对在全省一级响应期间复工复产的制造业、批发零售业、住宿餐饮业、农业养殖、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业和企业发放的新增贷款，2020年2月应收利息按4.15%计收；对在全省一级响应期间复工复产、单户授信1000万元（含）以下普惠型小微企业首贷户，2月份发放的首贷金额执行利率不高于同期LPR基础报价利率。全省一级响应期间，免收企业银行承兑汇票手续费、汇款业务手续费、托收业务手续费、咨询费、评估费等费用。
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下放审批权限
全省一级响应期间，单户授信3000万元以内国标型小微企业，新增500万元（含）以内流动资金授信权限下放至各支行（部），在风险可控前提下，鼓励发放信用贷款和中期流动资金贷款；单户授信1000万元（含）以下普惠型小微企业首贷户，授信准入、用信审批权限下放至各支行（部）。
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简化放款流程
单户授信1000万元（含）以下普惠型小微企业贷款，实现1天内授信、放贷；其他贷款确保3天内给予授信审批，确保信贷投放效率。
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优化续贷模式
全省一级响应期间，不在合规风险部下发名单内、受疫情影响严重的中小企业，可通过“续易贷”产品进行续贷，单笔最低续借金额不受限制。
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优化担保模式
对于防疫物资生产销售企业、生活必须品保障企业、复工复产的科技型企业和人才企业，给予一定额度的信用贷款；扩大应收账款质押、知识产权质押等贷款面；探索生猪活体抵押贷款等。
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畅通线上服务渠道
充分利用网上银行、“丰收互联”等线上服务渠道，为客户提供7*24小时快速资金汇划，个人电子银行渠道交易手续费实行全免；引导客户使用“三治信农贷”“农商网捷贷”“小微E贷”等线上贷款绿色通道。
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建立容缺办理机制
在真实合规可控前提下，采用先办后补、跨网点受理等模式，为客户提供高效、便捷服务。
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强化征信权益保护
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还贷款和信用卡欠款的客户，不视为违约，并协助客户在事后做好征信异议处理工作。在全省一级响应结束后3个月内，根据相关人员实际情况，在充分沟通协商的基础上，灵活调整还款安排。
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服务沟通畅通机制
以“百行进万企”“双百双进”活动为契机，通过走访、网络、微信、电话等多种渠道，充分发挥金融指导员作用，对企业持续跟踪服务，强化一对一金融指导，助推企业平稳开工复产；在农村地区，充分发挥金融网格员作用，保障农村金融服务通畅。
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落实免责制度