自新冠肺炎疫情发生以来，山东宁津农商银行依托速度、服务优势，大力实施升级工程，灵活运用信贷政策和服务产品，积极支持企业复工复产和春耕备播。目前，宁津农商银行累计投放扶持性贷款1.3亿元，切实履行地方金融主力军的责任与担当。

精准实施对接升级

优化线上对接。大力推行“不见面办贷”模式，指导全行102名营销人员推送微信名片，引导客户线上申贷，并制作《线上办贷操作服务指南》，依托微信平台发布宣传信息30余条，转载1万余次，使广大复工复产企业、个体商户及时了解信贷服务产品和流程。目前，宁津农商银行通过线上发放扶持贷款618万元。

拓宽服务渠道。主动对接省农担公司，精准获取种养殖大户、专业合作社、家庭农场和农业龙头企业等1150条信息，指导经营注册地所属支行、公司部逐一进行电话营销，摸清经营、复工资金需求，重点推广“鲁担惠农贷”业务，达成意向39户、4280万元，已办理发放3户、380万元。

强化走访对接。成立由班子成员带队的5个营销先锋队，对全县先期复工、招商引资和重点项目企业，尤其是无业务往来企业，进行逐一走访洽谈，发挥链条短、速度快优势，推动快速办贷。目前，宁津农商银行已走访对接复工企业134家、贷款意向7500万元。

精准实施服务升级

推行上门服务。指导网点成立由支行行长、副行长为组长的志愿服务小分队，对企业复工复产、民生领域融资需求，特事特办、急事急办，提供上门服务，现场组织资料手续，当日上传、当日审批，1个工作日限时办结，提高办贷效率，已通过现场服务办理发放贷款300万元。

推行错时服务。针对网点轮流营业状况，合理调配时间，指导客户经理营业期间集中办理贷款发放业务、停业期间开展实地调查和资料整理、客户签字、审查审批等，实现闭环循回流程管理。

推行“零时”服务。实行疫情期间线上视频贷审会运行机制，网点提报1笔、随即开会审查审批，同时审查人员7*9在线审查，确保随提随审。目前已召开线上贷审会3次，审查审批贷款750万元。

精准实施政策升级

实施利率精准优惠。进一步修订贷款利率定价管理办法，对首贷客户予以利率优惠，有力拓宽获客覆盖面，已发放首贷服务客户贷款320万元。同时，对受疫情影响较大客户予以利率倾斜扶持，帮助企业渡过难关。

实施产品精准扶持。面向医疗物资、批发零售、住宿餐饮、物流运输、春耕备播等分别推出“战疫贷”“战疫助力贷”“战疫复工贷”“战疫农耕贷”等信贷产品，额度最高可达500万元，并享受优惠利率。