新冠肺炎疫情突如其来，原本热闹非凡的泗洪县各乡镇街道顿时安静下来，但泗洪农商行人始终坚持在战“疫”一线，积极履行县域金融服务使命，全力保障农村金融服务不断档、不缺位。

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立足三尺柜台，帮客户争分夺秒

青阳支行李悦在综合柜员的岗位上一干就是12年，此时的她正在有条不紊的为客户办理业务，点钞、扎把、清点、核对、存入，整套动作一气呵成，行云流水，原本需要1分钟的业务，她只用了30秒。这已经是她连续奋战在工作岗位上的第七天了，原本计划趁着春节假期好好陪陪家里的两个“熊孩子”，却因疫情突发而被打乱。为切实加强金融部门疫情防控，在行党委的统一部署下，该行各营业网点在保障基础金融服务畅通的情况下，采取轮换上班、错时上班，人员安排能少则少。李悦知道后，主动放弃休息时间坚守岗位，她说：“我业务熟练，动作麻利，能办得快一点，这样客户等待的时间短一点，危险就少一分”。

深入塘口田间，与客户共渡难关

半城支行的客户经理室，一个愁眉紧锁的小伙子正在认真梳理排查水产养殖贷款客户信息，他就是该支行客户经理吴悦，一名有着4年党龄的年轻党员。半城支行所在的半城镇是远近闻名的水产和旅游名镇，往年的这个时候，一辆辆满载鱼虾螃蟹的货运车，从这里出发，开往全国各地，而今年却格外冷清。“吴经理，我的贷款马上到期了，可是螃蟹却卖不出去，都困在手里了，资金周转有些困难……”，在接到养殖户杨老板的“求助”电话后，吴悦在做好自身防护的同时，第一时间深入塘口走访核实，同时主动对接其他养殖户，及时请示汇报，成功帮助10余户受疫情影响较大的水产养殖户实现当日还、当日借贷款90余万元。

严守厅堂“疫”线，为客户保驾护航

泗州支行营业厅内，支行副行长武沙沙正在耐心指导客户通过手机银行办理转账汇款业务。疫情防控工作启动后，武沙沙主动请缨，坚决要求每天都要站在战“疫”一线，到与客户接触最多、感染风险最大的大堂开展工作，她说：“存贷款、电子银行各项业务我都熟悉，各种紧急情况我也都遇到过，我在大堂可以更好地为客户服务。”除了做好业务服务，她还每天定时对自助机具、柜台、座椅、笔、填单台、密码器等进行消毒，帮助客户检测体温，提醒客户佩戴口罩，引导客户保持防疫安全距离，偶有未佩戴口罩的客户前来办理业务，她就把自己多准备的口罩分发给客户。