新冠肺炎疫情发生以来，莱芜农商银行抓住共同战“疫”下发展的“危中之机”，将疫情期间各项工作作为“三大战役”严阵以待，做到疫情防控不放松、业务拓展“不掉队”，最大限度提升非常时期业务发展质量，以发展硬实力接受疫情防控大考的实践检验。

　　“遭遇战”有力到位。面对疫情，莱芜农商银行积极行动、迅速响应，第一时间成立领导小组，建立应急机制，合理安排开门营业网点，网上银行、手机银行、支付清算系统高效运转，疫情防控相关领域信贷支持力度逐步加大，基本金融服务及员工、客户的生命安全和身体健康得到全方位保障。管理层深入网点站前沿、当先锋、作表率，做到了越是艰难越向前。领导班子成员按照包行分工，每天上午8:30前到达营业网点，对防疫物资配备、人员防护措施等现场检查、督导后再开门营业，做到问题在一线发现、措施在一线落实、困难在一线解决、风险在一线化解；行本部各部门在一线助力业务拓展，抽调人员到网点帮助开展客户疏导工作；一级支行行长、副行长分别包靠一个复工营业网点；党员第一时间组成“疫情防控突击队”，身着红马甲，在网点承担厅外疏导岗、出入口检查岗、营业厅巡查岗“三道岗”工作，抓实抓细“门口分流、凭号入门、口罩测温、消毒通风、专人盯服、现金消毒”等六大关键点操作；党员客户经理、党员清收人员带头到岗到位，第一时间对接走访客户，助力客户复工复产。

　　“运动战”有条不紊。莱芜农商银行聚焦业务拓展，及时调整春天行动方案，将业务营销从“线下为主”快速、全面过渡到“上下融合”，对农金员服务实行预约、错时机制，出台《疫情期间莱芜农商银行厅堂营销指引》《疫情期间信贷合同签订及双录操作指引》《抗疫闪电贷“不见面办贷”应急模式》等，开展“微课堂”活动，疫情期间各项专项方案迅速落地转化，最大限度将疫情的不利影响降到最低。截至2月末，各项存款余额265.28亿元，较年初增长15.99亿元，增幅6.42%，高于全省农商系统平均水平2.07个百分点；各项贷款余额187.9亿元，较年初增长11.65亿元，增幅6.61%，同比提高6.03个百分点。

　　“冲刺战”拼抢正酣。一方面，冲刺存款拓展。抓牢抓实基础服务和营销工作，升级厅堂营销模式，增强客户体验性；开发客户的非金融需求，抓住优质及中青年客户群体的需求心理，增强与客户的情感维系。以党建共建助力存款营销，疫情期间继续加大宣传，通过捐款、参与疫情检查站登记工作等途径，与社区居委、村委开展党建共建活动。按照“增加总量、优化结构、降低成本、提高效益”的总体要求，制定富有弹性的资金组织策略和实施方案，有序优化新增存款结构。另一方面，冲刺贷款营销。加大对涉农及小微企业的支持力度，提升服务实体经济水平，当前重点加强对“抗疫”相关医疗物资及重要生活物资生产等相关行业的支持力度，共克时艰。积极拓展新客户尤其是优质小微企业客户，注重生产经营性贷款投放，加大对有序复工复产、脱贫攻坚、春耕备耕、禽畜养殖、外贸行业等的信贷支持力度。