兴宁农商银行宁新支行信贷客户经理丘海燕到今年7月，干了大半辈子的她就要光荣退休了。然而面对突如其来的疫情，不但没有对自己的工作有一丝松懈，仍然扎扎实实、勤勤恳恳、兢兢业业全身心奋战在岗位上。“我们行现在开通了贷款绿色通道，特事特办、急事急办，您复工有需要可以找我……”还未见人，就能听到她一贯风风火火的声音。疫情期间，她利用电话、微信等“线上”工具逐笔回访，逐户摸排，完成318户存量管户回访；贷款户资金紧缺，她多方沟通，多措并举，以“快、特、专”的加速度，第一时间将复工资金送到贷款户手中，解决其燃眉之急，目前累计发放“抗疫贷”67笔共1295万元，“兴商贷”9户共1040万元；特殊时期她主动对接企业，线上沟通，线下走访，对接了117名客户的建档服务，以实际行动践行金融服务的初心使命。

同时作为一名警嫂，她的丈夫常年在外执行任务，家中的大大小小事都一个人扛着，即便如此，她不仅没有责备丈夫，反而毫无怨言辛勤操持家务，精心哺育儿女，尽心孝敬老人，从来没有让丈夫操过心分过神。

她是两个孩子平凡的母亲，也是逆行的勇士。当战“疫”来时，她毫不犹豫奋战在一线，在平凡岗位上用执着坚守诠释最美“守护”，她是兴宁农商银行营业部柜员彭冬梅。

在三尺柜台干了13年，她始终保持一丝不苟的工作态度，把账务记得清清楚楚，不能有一点儿瑕疵；把每一个客户都服务得满满意意，不让有一点儿缺憾。在春节暂停营业期间，她加强网点自助设备巡查和故障排除，及时做好柜员机的加钞工作，保障金融服务不中断。疫情期间坚持每天对电脑键盘、流通现钞等进行严格的消毒，坚决不放过一个死角。一天，客户拿着近年来累积的一元、五角、一角等残钞前来兑换，其中一部分因长期堆积、久放不用，已经发霉，疫情当前，现金就像一个“烫手山芋”，但她没有推诿，第一时间接过残钞，对发霉残钞进行反复消毒，并耐心清点兑换。

生活中，她自强、自立，独自一人照顾着两个女儿，为女儿们撑起一个温暖的港湾。每天一早准备好女儿的早餐后再赶去上班，晚上又辅导孩子的作业，整理家务，忙到很晚。在她的辛勤付出下，女儿日趋懂事乖巧，家庭和睦安康。