为进一步深化零售转型，聊城农商银行转变工作思路，扭转无申请不营销、无用信不授信、无需求不体验的老思想，深化场景营销，打产品组合牌，强化客户用信体验，实现细分贷款市场全覆盖，助力推进零售转型。截至一季末，全行零售贷款余额119.2亿元，较年初增长13.33亿元；零售类贷款户数较年初增加4836户。

一是加强客户用信引导，加快授信成果转化。坚持以客户为中心，以市场为导向，针对不同客户群体的资金需求情况，通过调研详细了解客户资金需求状况，加强市场细分，围绕客户培育，对客群进行领域分类、行业分类，重点引导“三农领域”涉农贷款、“社区领域”消费贷款、“小微企业领域”经营类贷款客户用信，合理确定营销拓展方式和渠道。

二是根据客户生活、生产场景，进行产品针对性营销，引导其使用小额或临时周转性资金，培育客户信贷需求。以“三农领域”为例，以农户家庭贷、信e贷为基础，强化“汽车消费贷”、“农机贷”、“婚庆贷”等信贷产品营销，满足农户买车、消费、子女结婚等消费需求，对有信贷需求且符合条件的客户予以支持，对暂无需求的客户进行存款、渠道建设等一体化营销，建立长期稳定客户关系。

三是对受疫情影响的个体工商户、小微企业主推出“复工应急贷”系列产品，针对性匹配“启动金”+信e贷+普通家庭贷+其他信贷产品（星级贷款、鲁担惠农贷、创业贴息贷等）信贷组合，为客户解决燃眉之急，深得客户认可，进一步建立良好信贷合作关系。

四是加强营销拓展，深化产业链金融。以产业链的核心客户为中心，通过挖掘产业链成员的内在合作关系，捆绑上下游客户一体化营销，批量化营销，解决借贷双方信息不对称问题。依托核心客户的产业链金融依靠其内在关系的稳定性，培植发展稳定甚至垄断的业务合作关系，进一步扩大了客户群体，提升客户贡献度。