疫情发生以来，团风农商行甘当“金融服务店小二”，加大对小微、民营和涉农企业的支持力度，用行动践行责任与担当。截至8月16日，团风农商行贷款比年初净增6.78亿元。其中，对辖内191家企业新发放贷款3.64亿元，对5182户农户和个体工商户新投放贷款3.24亿元。

政策执行到位。通过支农支小再贷款优惠利率政策，累计为小微企业及小微企业主、个体工商户办理贷款984笔金额5.52亿元，为企业直接减少利息成本支出900万元。不仅如此，该行还承担了企业抵押贷款评估费用和登记费用149笔、金额31.18万元。

产品创新到位。结合受疫情影响的小微民营企业和涉农企业的实际情况，创新推出“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”和“荆楚天使贷”以及“抗击疫情专项贷”等一系列新信贷产品，为有需要的企业提供全方位、全覆盖的资金支持。累计发放各项贷款14.26亿元，其中发放“荆楚发展贷”1497笔4.4亿元，“荆楚保医贷”9笔5070万元，“荆楚天使贷”408笔9745万元，“楚银贷”13笔2920万元，“楚农贷”24笔1615万元。

走访对接到位。以“百万千亿金惠工程”“首贷专项行动”“百行进万企”和“万名员工进小微”等行动为抓手，主动对接辖内辖内企业、经济组织、种养大户和个体工商户等群体，了解融资需求。截至目前，团风农商行走访对接乡村能人、返乡务工人员和个体工商户5182户，发放贷款3.24亿元。与6家规模企业和2个涉农部门签订了合作协议，共授信5.35亿元。

服务意识到位。依照“特事特办、急事急办”的原则，团风农商银行提高业务办理效率，适度下放审批权限，简化贷款审批流程。建立贷款的绿色通道，对有信贷需求的客户，及时对接，做到应贷、尽贷、快贷。湖北金天安药业有限公司是一家承担着组织抗生素制剂、防护服和医疗器械等产品生产和从事药品批发的有限公司企业。该行在上门对接走访中了解到企业的金融需求后，及时为该公司发放流动资金贷款400万元，解决了企业燃眉之急。

机制落实到位。疫情以来，团风农商银行积极落实“不抽贷”“不断贷”“不压贷”政策。因户施策，灵活采取展期、调整分期还款计划、无还本续贷、延长计息周期等方式，帮助企业纾困解难。先后为73户小微企业办理延期还本付息，涉及贷款金额2.62亿元。同时，对因疫情影响暂时失去收入来源，导致产生逾期还款的35家小微企业、276户个体工商户和农户，实行不计征信逾期、不计罚息、不纳入系统“黑名单”、不下调贷款五级分类级次等办法。