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打造“移动支付+”特色品牌!苏州农商银行构建移动支付新生态

编辑:农金部 发布时间:2020-11-09 作者: 来源:中国农村金融杂志社 浏览:910次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

今年以来,苏州农商银行在上级监管部门的指导下,践行“支付为民”理念,积极助力打造苏州“移动支付+”特色品牌,构建移动支付新生态。

 

加强科技支撑,提升移动支付服务能力

 

近年来,苏州农商银行高度重视金融科技创新,成功完成了两地三中心的数据中心建设,积极开展金融云平台的建设,引进国产分布式数据库和分布式微服务的系统架构,制定相关的数据安全标准,保证支付结算信息系统的安全高效运行。

 

提升支付结算服务能力。在人行指导下,积极参与支付结算数字化转型项目建设,包括数字货币、数字化开户、数字票据、数字银行卡、基于区块链跨境汇款、数字化网点等多个方面。通过模拟并增强人类与计算机的交互过程,实现工作流程自动化,上线银联长款交易差错处理机器人,每年节省近6个人力。如在2020年三季度上线港华燃气(吴江分公司)工业用户自动缴费机器人项目,在帮助客户提升效率的同时也成功降低了人力成本。

 

强化支付方式创新。建设统一的收单支付平台,积极扩展各类支付方式,推出了“卡码脸”融合的支付新体验。特别是在人脸识别技术应用方面,已经逐步在税务缴费、商超、餐饮、药房等场景引入银联刷脸支付,有效满足了个人客户数字化生活对金融支付提出的更高效、更快捷、更安全的体验需求。今年10月,苏州农商银行首批支持刷脸支付功能的智能POS机在吴江区税务局8个乡镇45个缴费点进行升级,新系统将全面支持银联刷脸支付。届时办税人员只要通过人脸认证和输入密码的方式,即可安全快捷的缴纳税费,安全性和保密性都得到了提升。

 

丰富支付场景,构建移动支付良好生态

 

紧扣“三大方向、六大场景”持续开展场景营销和服务创新。三大方向即智慧生活、智慧出行、智慧消费;六大场景即医疗健康、生活缴费、交通停车、旅游出行、商圈市场、公交地铁。

 

“场景+金融”提升支付服务水平。紧紧围绕“提升长三角一体化示范区跨域移动支付服务水平,支持各金融市场主体创新移动支付产品,推动一体化示范区公共交通、医疗、养老等公共服务领域创新产品形式,依法合规实现互联互通”总体要求,大力发展民生场景应用。一是智慧医疗场景,该行与吴江区大数据局等部门合作,引进人工智能技术与医疗健康服务深度融合,促进基层卫生服务模式创新,提升医院诊前、诊中和诊后智慧服务应用水平,在全区24家医院、卫生院均接入云闪付扫码支付。二是智慧缴费场景,与吴江区政务服务中心合作,打造智慧化数字服务平台“政务自助一体机”,已在区、镇、村三级便民服务中心、超市、企业及商业综合体以及部分营业网点等进行布设,实现居民自助生活缴费一机解决。三是智慧停车场景,与苏州乐泊车联运营管理有限公司合作,使用云闪付扫码缴费实现自动抬杆功能,今年以来已累计交易28万笔、1195万元。四是智慧旅游场景,与同里国家湿地公园收费系统对接,从原来的人工收费、手工出票升级为自助扫码出票,预计在四季度成功上线。五是在商圈市场支付方面,以助力地方农贸市场专业升级为抓手,完成吴江区盛泽镇东农贸市场、镇南农贸市场等10个商圈专业化市场改造,成功将该行一码通接入市场,实现商圈聚合支付。此外,在交通出行方面,该行也不断加强与苏州市市民卡中心、苏E行APP等机构合作,助力居民便捷出行。

 

“互联网+平台”实现支付服务创新。一是持续完善苏州农商银行权益平台建设,今年疫情期间,在平台推出在线购买蔬菜、河虾、面点小吃等服务,成功将860份蔬菜和美食送进居民家中。二是不断加强助农设备功能丰富,与供销社达成了合作意向,将供销社助农、惠农的相关业务与该行助农服务点相结合,在助农设备“云商商城”中上线“农产品订购”、“农资配送”模块,实现农户线上购买油盐酱醋、南北干货、化肥、农药等产品。三是与苏州市和吴江区不动产登记中心试点开展“互联网+不动产金融”创新,将金融机构客户端应用和苏易登APP相关功能充分融合,成功将抵押登记银行“窗口办”升级到手机“掌上办”。

强化政企合作,打造移动支付特色品牌

 

不断加强与银联、政府机构合作,打造支付“示范”服务。

 

助力建设“黎里古镇”移动支付示范商圈。随着长三角一体化战略深入推进,吴江区被纳入“长三角生态绿色一体化发展示范区”,成为全省推进长三角一体化的前沿阵地和排头兵。汾湖高新区(黎里镇)地处示范区核心区域,有着得天独厚的优势和关注度。该行充分整合黎里古镇一码通商户资源,与中国银联紧密合作,将现有商户的收款码升级成银联标准码,先行打造“黎里古镇”移动支付示范区,再逐渐布局示范区,为移动支付便民工程的开展贡献一份力。

 

助力政府开展“苏州锦鲤”消费激励活动。今年以来,苏州大力发展城市“夜经济”,该行积极响应,于8月份完成系统改造,成功接入由苏州市夜经济领导小组办公室主办的“苏州锦鲤·好运等你”消费券活动,将优惠券嵌入支付流程,目前已有数十家热门商户入驻。活动期间,居民百姓通过微信、支付宝、云闪付APP等渠道付款时,可使用“苏州锦鲤”优惠券进行支付抵扣,并在付款后进行锦鲤活动抽奖,有力促进了居民消费热情。