自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，青海省联社党委紧扣“开门纳谏、开门整改、开门服务”主线，将倾听群众呼声、回应基层期盼、解决实际问题贯穿全过程，形成了“群众意见上得来、整改措施落得实、金融服务贴得紧”的生动局面，探索出一套具有青海农信特色的开门教育实践路径。

“没想到省联社领导会专程到我们牧区网点，面对面听我们讲金融服务需求，还当场记下了我们反映的贷款流程问题。” 这是海北州一位牧民客户的真实感受。

开门教育开展以来，青海省联社党委将领导班子下沉督导作为打通民意传导“最后一公里”的关键抓手。专门制定《省联社党委领导班子下沉督导工作方案》，明确班子成员每人联系4—5家农商银行，采取“四不两直”方式，开展穿透式督导调研。

2026年5月份，青海省联社班子成员集中分赴海东、贵德、尖扎等15家农商银行，深入一线营业网点、农村牧区、田间地头，与基层员工同坐一条板凳，与农牧民群众面对面拉家常。“家里主要收入靠什么？”“贷款申请方不方便？”“手机上办业务有没有看不懂的地方？”班子成员问得细、听得真，现场征集金融服务、业务发展、基层保障等各类意见建议23条，逐一列入整改台账，并由班子成员牵头督办。

这种“一线工作法”不仅让基层敢说话、真说话，更带动全系统形成了 “领导带头走、干部跟着下、问题兜上来” 的浓厚氛围。基层员工感慨：“以前觉得领导离得远，现在他们主动下来听我们讲难处，我们提的意见还真管用了。”

在领导班子示范带动下，青海省联社党委构建起“线上+线下”“集中+常态”“内部+外部”的立体化民意征集体系。

充分发挥“双基联动”办公室阵地作用，从全系统人大代表、国家监委特约监察员、村“两委”成员中择优选聘30名特约社会监督员，构建“专班统筹+联络员对接+监督员常态化履职”机制，让群众意见直达决策层。同时，线上依托微信公众号开通留言通道，线下通过专题研讨、老干部座谈、员工谈心等广泛征集。

截至2026年5月底，意见建议征集数量从4月份的61条增至198条，完成整改164条，完成率达82%。其中，监督员收集的40条金融服务类建议已整改38条，客户热线反馈20条全部办结。民意征集真正做到了“全收集、无遗漏、真反映”。

“我们反映的农户融资难问题，省联社很快研究出台了金融支持乡村振兴的实施意见，贷款额度提升了，手续也简化了。”一名监督员在回访中表示。

青海省联社党委坚持“清单化管理、项目化推进、销号式落实”，对征集到的意见建议逐条研判，明确责任领导、责任部门，挂图作战、对账销号。针对群众反映强烈的“柜台业务和信贷流程繁琐”问题，指导农商行优化服务，上线藏文版、蒙文版手机银行，打造远程银行渠道，并深入开展 “上门服务、延时服务、绿色通道、专人代办” 四项便民举措，让高龄、重病、行动不便的客户足不出户办成业务。

聚焦基层员工急难愁盼，针对五类、六类地区艰苦边远网点“就餐条件差、后勤保障弱”问题，青海省联社党委迅速提高食堂经费补贴标准，完善餐厨设施，惠及13个基层网点、160名一线员工。从金融服务痛点到员工生活难点，每一项整改都建立周调度、月通报、季督查机制，整改完成后点对点答复反馈，并开展“回头看”，确保问题不回潮。

开门教育的成效，最终体现在服务提升和作风转变上。青海省联社党委将开门教育与“机关作风建设与能力提升专项行动”同步推进，推动干部员工从“坐等解决问题”变为“主动下沉服务”，从“被动整改问题”变为“主动查找不足”。

依托“双基联动”平台和监督员队伍，持续加大普惠型涉农贷款投放。截至2026年一季度末，涉农贷款余额达520.63亿元，较年初增加5.01亿元；个人贷款余额631.89亿元，较年初增加15.5亿元。同时，深入开展民族团结、反诈、征信等金融知识宣传，提升农牧民金融素养。通过“专班+监督员”联动机制，构建起社会监督、内部管理、基层治理 “三位一体” 工作新格局。

青海省联社党委清醒认识到，长效机制建设仍需完善、监督员作用有待强化、协同整改合力尚需凝聚。下一步，将坚持目标不变、力度不减、标准不降：健全常态化民意征集机制，将集中征求意见转为常态化听取民意；完善监督员定期培训、履职考核、激励保障机制；对复杂疑难问题强化部门协同、上下联动；全面梳理开门教育中的好经验、好做法，固化为民意征集、监督评议、整改落实、考核评价等长效机制，让“开门纳谏、开门整改、开门服务”成为工作常态和自觉行动。

开门搞教育，实干践初心。青海省联社党委以领导班子下沉督导为牵引，正将一份份“问题清单”转化为“成效清单”，用农信人的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，为全省农信系统高质量发展注入源源不断的为民动力。